OBJETIVOS

O Treinamento de Liderança, Feedback e Gestão de Conflitos visa proporcionar aos participantes conhecimentos que facilitem a criação de competências para o desenvolvimento de uma liderança eficaz e organizacional, otimizando resultados da sua equipe de trabalho.

PÚBLICO ALVO

Voltado a gestores e demais profissionais de nível gerencial ou de supervisão de equipes de trabalho.

RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

- Racionalização do trabalho em equipe;
- Gestão eficaz dos conflitos internos;
- Saber dar feedbacks e motivar o pessoal;
- Atuar como líder situacional.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Comunicação
- Comunicação Organizacional
- A comunicação eficaz
- A comunicação verbal e não verbal

2. Liderança
- Estruturas formais e informais
- Chefia e estilos de liderança
- Liderança situacional

3. Gestão de conflitos
- Ética e Deontologia Profissional
- Teoria Motivacional
- Aprendizagem e mudança comportamental
- Trabalho em equipe

4. Feedback
- Feedback 3 por 1
- Técnica do Sanduíche
- Conhecendo a si mesmo e ao outro
- Janela de Johari
- Avaliação e Feedback Assertivo