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Vantagem Competitiva: a aplicação de preceitos logísticos na busca da excelência operacional

Atualmente somos constantemente convidados e desafiados a atender consumidores cada vez mais exigentes em um mercado global altamente competitivo caracterizado por padrões orientados pelo consumo; na maioria dos casos nosso cliente possui um nível de informação e conhecimento que nos obriga estarmos sempre conectados a práticas que permitam a diferenciação tanto na busca pela excelência operacional quanto no fornecimento de serviços de qualidade irreparável. Com base nesse cenário temos a logística, como ferramenta crucial para obtenção dos objetivos corporativos, face sua função integradora podemos afirmar que o seu papel é fundamental para profícua Gestão da Cadeia de Suprimentos. 

Receber, armazenar e expedir representam os pilares centrais para as principais atividades relacionadas a intralogística, essa tríade aliada a estratégia coorporativa permite que uma operação logística básica se processe, no entanto o conceito ampliado de logística e Supply Chain Management exige a agregação de atividades correlacionadas e de retaguarda para garantir que a gestão global da cadeia ocorra de maneira competitiva e sustentável.

A constante preocupação com o processo de melhoria contínua na prestação de serviços logísticos tem gerado uma grande oportunidade para evolução da qualidade operacional que aliada à necessidade de atingimento das metas impostas pelo mercado tem exigido a busca pela implantação de sistemas logísticos automatizados para a gestão completa do negócio assegurando controles eficientes no manuseio de mercadorias, consolidação e expedição de cargas, administração dos retornos e recebimentos de mercadorias. A estrutura precisa ser funcional, os fluxos da cadeia precisam ser estudos e as melhores opções desenhadas e simuladas para avaliar o modelo ótimo que permita otimizar o espaço, potencializar o giro do material por meio da aplicação de estudos e ferramentas adequadas, como por exemplo, a classificação ABC.

Indicadores de desempenho relacionados a custo, prazo, qualidade e sucesso da entrega, índice de avarias representam o padrão mínimo de mercado para avaliação do nível de serviço e para manter-se competitiva a operação tem buscado a aplicação de tecnologias de alto nível principalmente para atividades relacionadas à movimentação de materiais, o desafio é buscar diferenciar sem gerar custos adicionais, e como obter êxito quando tratamos de produtos cada vez mais padrões, ou melhor, verdadeiras commodities?  Esse é o desafio! A operação precisa ser recriada, reinventada e a aplicação de sistemas logísticos flexíveis, dinâmicos e robustos que permitam ao gestor obter informações qualitativas para tomada da decisão tem representado um importante diferencial para empresas que buscam atingir uma operação de excelência e de classe mundial.

André Souza, M.Sc. – 05/01/2015

Diretor de Operações na KNAPP

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